Marina di Varazze si proietta la futuro con una nuova interfaccia digitale interattiva che permette agli ospiti di accedere autonomamente a tutta una serie di servizi del porto. Il tutto integrato anche con l'app MyMarina, giร attiva come guida a molti porti d'Italia.
di Maurizio Massa
Dopo l'imponente lavoro di rinnovo delle strutture, Marina di Varazze indossa ora un secondo nuovo vestito, questa volta digitale.
Il porto ligure ha infatti approntato un rilevante piano di digitalizzazione di tutte le fasi del processo di contatto e rapporto con il personale, rendendo cosรฌ piรน agevoli ed efficaci i vari step di controllo, per quel che compete il marina, e di accesso ai servizi per quel che riguarda gli ospiti.
Si รจ cosรฌ creata un'interfaccia digitale intuitiva, completa e personalizzabile in base ai vari servizi a cui i diportisti desiderano accedere, per organizzarsi in autonomia e in modo molto piรน immediato l'arrivo in porto (prenotazione posto barca, richieste preventivi ecc.), la permanenza (richiesta servizi, prenotazioni ristoranti ecc.) e la successiva partenza.
โLa portata innovativa, rispetto a quanto giร realizzato da altre strutture, consiste nel poter disporre di un sistema altamente personalizzato, nato da unโattenta analisi dei requisiti e delle modalitร di lavoro proprie della nostra realtร e in grado di tener conto delle specifiche esigenze dei nostri clientiโ precisa Rachele Limosani, responsabile Sales and Marketing di Marina di Varazze.
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La nuova interfaccia digitale di Marina di Varazze si integra anche con la app myMarina, al cui sviluppo il team del porto ligure ha sensibilmente contribuito come marina โpilotaโ.
L'app myMarina รจ una guida interattiva ai porti che aderiscono a questo circuito multimediale e lavora secondo un principio di multitasking.
Attraverso questa app, infatti, gli utenti possono trovare rapidamente numerosi servizi, tra cui la gestione di rinnovi contrattuali, preventivi ed estratti conto, le procedure di assistenza necessarie dallโarrivo fino alla partenza, le informazioni, gli avvisi e i contatti con lo staff.
Con la nuova interfaccia digitale di Marina di Varazze, e la sua integrazione con l'app myMarina, i diportisti possono quindi accedere alla struttura e a tutti i suoi servizi in completa autonomia, ma con un'assistenza sempre attiva da parte del personale del porto.
In piรน, si puรฒ comunicare automaticamente i dati della barca e dei componenti lโequipaggio necessari alla registrazione dell'ingresso in porto, cosรฌ anche se si decide all'ultimo minuto di entrare, si puรฒ farlo senza particolari affanni.
Non รจ tutto, perchรฉ la piattaforma interattiva di Marina di Varazze รจ in continuo sviluppo. ร infatti prevista una maggiore integrazione con l'app myMarina, che vede la possibilitร di arrivare liberamente fino allโormeggio guidati da informazioni costantemente aggiornate, da mappe interattive e dal Gps tag del posto barca.
Inoltre si potrร pagare online tutte le tariffe e gli ordini dei servizi di cui i diportisti intendono o hanno usufruito.
Infine, ulteriori canali informativi, cosรฌ come i social network, completano le possibilitร di accesso alle informazioni e agli aggiornamenti per non avere mai problemi a entrare e a rimanere al Marina di Varazze.
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